2. 一個煽動者如果想要影響一個群體最重要的三個手段就是簡潔有力的肯定句,然後一直不斷地重複它,然後透過不斷地重複在人群中傳染,於是不管是多麽悖離事實的觀念,也會逐漸被群眾接受,特別是當這個人是個有名望的人,或是所謂的專家,他講出來的話就會讓我們對事物的思考不那麼透徹,我們可能更傾向先入為主的去相信他,特別是群眾也和個人一樣,我們都希望得到現成的意見.這種名望就像是各路神仙、英雄豪傑和各種教義在世界的各處大行其道,但是他們其實經不起考驗,只要一深究就會變得不合理,他們的可信度就消失了.
3. 我們可以重新思考那些我們在群眾運動當中看到的激進行爲,比如說翻牆、衝撞警衛、闖進辦公室,我們很難去追溯這種抗議的衝突最初是從哪裡燃起的星星之火,最後演變到不可收拾的程度。從一個冷靜的角度來看,就算你闖進去了又可以立刻改變什麼?就算你穿過了警衛的人牆,你可以達成你的訴求嗎?每一個個人在表達訴求時,最一開始一定都不會想使用暴力,但是當人群聚在一起時,我們就可以發現暴力和不合理的言論逐漸就會變得合理,脫序就是從許多個理性的個人,在群聚之後變成無知的眾人而開始的,也許是一種「法不責眾」的想法,驅使著眾人做出脫序的行爲,也或許這種群聚的行為讓每一個人覺得自己要對自己負的責任變少了,而變成眾人的責任,最後激起了狂暴的情感.
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