2018年11月16日 星期五

領導梯隊(Leadership pipeline) - Ram Charan, Steve Drotter, Jim Noel (1) — From Managing Self to Managing others

1. 這本書提出了領導梯隊有六個階段的概念, 
Step 1: Managing Self to Managing Others
Step 2: Managing Others to Leading Managers
Step 3: Leading Managers to Functional Manager
Step 4: Functional Manager to Business Manager
Step 5: Business Manager to Group Manager
Step 6: Group Manager to Enterprise Manager

第一步還蠻符合我的現狀,決定仔細地精讀這本書做做筆記.


2. 通常公司提拔一個優秀的員工通常都是將他從individual contributor提升成first-line manager,想說他自己一個人可以做得很好,那麼他如果當主管應該也可以做的很好,有時則是為了犒賞員工,從一個單兵提拔成一個隊長,然而這個工作的轉變並不只是單純的提拔而已,這其實是一個非常大的轉變.如果我們把對工作的理解分成三個維度:Skills, Time application and value那麼從individual contributor被提拔成first-line manager就是在這三個維度的大轉變,並非只是單純的升官而已.

3. Skills
一個individual contributor以下稱單兵,一位優秀的單兵其實你也可以說他是一位猛將,一位猛將想當然專業知識技能很強,他了解自己的強項和優勢也知道自己的舞台在哪,知道自己該如何表現來締造個人的成就,並且有一定程度的人際網絡,懂得利用這些人際網絡來幫助自己的個人表現,同時也得是一個team player,能夠和人合作,或者至少能讓人願意幫你.

但是當要轉型成一個first-line manager,也就是成為一個Leader的時候,所需要的技能就有很大的不同,他必須懂得如何計畫,懂得如何承接任務,並且要懂得如何將接下來的任務轉換成工作分配給屬下完成,並且懂得如何去扮演監督的角色,以及做績效管理(performance management),還要能在屬下遇到困難的時候給予指導(coaching)和回饋(feedback),同時在必要的時候給予獎賞和鼓勵,並且用正確的方法激勵員工.


每個人能夠感受到被激勵的方法是不同的,motivate一個人和讓一個人be motivated其實是不一樣的事情,必須要了解自己的部署,也要讓部屬了解自己,懂得如何達到成功的溝通,塑造團隊的氛圍,最後他也要懂的如何和長官、屬下以及和自己平行的同事及部門建立關係,並且為自己團隊謀求福利和獲取資源.當然他也要懂的如何招募員工也就是會看人,打造自己的團隊.

4. Time Application
單兵的時間分配其實很單純,最基本的就是在deadline以前把事情完成,不過工作通常累積地很快,知道輕重緩急,知道什麼事情該花多少時間,然後如何有效率的運用時間就變成這個階段最重要的課題,更進一步就是要想想花多少時間在工作,花多少時間再讓自己成長,花多少時間扮演生命中其他的角色.一個Team Leader的時間分配和單兵是有很大的不同,首先得把很大一部分的時間花在自己的部屬上,有一些是你要跟他們follow-up有一些時間是他們需要你的,把時間花在彼此上,建立彼此間的信任是非常重要的.另外就是要花時間在一整年的規劃整個團隊的方向和團隊的重心(priority),這樣整個團隊才會有一致的價值,另外也要花時間去建立和內在客戶、外在客戶和協力廠商的關係.

5. Work Value
做為一個單兵最重要的工作價值很單純,就是成為一名猛將,成為一個在這份工作上的專業人士,成為一個高手.從公司的角度來看一個猛將還要做到的就是能符合公司的價值觀,如果你是一名猛將但是不符合公司的價值觀,其實也可以預期忠誠度不會太高,公司也不值得栽培這樣的人.
做為一個first-line manager最大的工作價值轉變就是要從成就自己變成成就他人,要以自己部屬的成就為自己的目標,要能懂得如何讓每一個手下的單兵都變成高手,才能建立high performance的團隊,我覺得最困難的轉變就是要放棄原來自己的舞台,要放棄堅持原來自己做事的方式,要相信自己的部屬能夠成功,然後以他們的成就為榮.

6. 這只是這本書很前面的一個章節,這個段落我看了好幾遍,看完了中文又把英文的買來看了一遍,很多都在日常的工作中得到了印證,有一個這裡沒提到的觀點就是一個領導者一定得學習能力很強,因為這個領導梯隊再往上爬需要的技能都是不一樣的,而且有很多價值觀和態度上的改變,適應力也要夠強才行.